국내 호텔 산업의 marketing 전략(戰略)
페이지 정보
작성일 22-12-31 15:45본문
Download : 국내 호텔 산업의 마케팅 전략.ppt
국내 호텔 산업의 marketing 전략(戰略)
설명
Download : 국내 호텔 산업의 마케팅 전략.ppt( 33 )
레포트/경영경제
마케티의 개념과 호텔산업에서의 마케팅에 대해서 살펴보고, 호텔 마케팅 사례를 조사하고 개선방안에 대해서 정리한 파워포인트 자료입니다.호텔산업의마케팅 , 국내 호텔 산업의 마케팅 전략경영경제레포트 ,
,경영경제,레포트
마케티의 槪念과 호텔산업에서의 marketing 에 마주향하여 살펴보고, 호텔 marketing 事例를 조사하고 개선방법에 마주향하여 요약한 파워포인트 reference(자료)입니다.
순서
Ⅰ. 마케팅이란?
- 개념(槪念)과 目標(목표)
- 호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 example(사례)
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 example(사례)
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 改善(개선) 대책
③ CRM system
- 쉐라톤 워커힐 호텔
고객에 대한 원투원(one to one) 서비스 등 3단계로 구성된 CRM 시스템을 구축
- 웨스틴 조선 호텔
여러 가지 종류의 자사 회원카드를 하나로 통합하는 CRM 시스템을 도입
VIP카드를 이용한 신용카드 서비스
- 신라호텔
개인휴대단말기(PDA)를 이용한 모바일 CRM을 구축
④ CI 제정
- 웨스틴 조선 호텔
III. 호텔별 example(사례)
◆ The Ritz-Calton ◆
1. E-비즈니스
2. 패키지 마케팅
① <신혼여행 패키지>
② <뮤지컬 겨울나그네 호텔 패키지>
3. 최고의 VIP로 모시는
4. 데이터베이스 마케팅
5. 고객만족
◆ …(省略)
호텔산업의marketing
다.